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企业应该如何应对此次疫情带来的影响呢?

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企业可以通过“短期聚焦一件事,中期强化两件事,长期提升三件事”来应对此次新冠肺炎疫情带来的影响。 短期一件事: 赢得顾客和员工信任 疫情延续越久,对信任的挑战就越大。需要思考如何建立消费者的信任,更要思考如何提升员工对企业的信任。 随着疫情发展,面临的存货短缺和物流压力将会越来越明显。越是这个时候,就越应当信守承诺,在商品的在架率、履约的时效性和商品的质量方面达到顾客的预期。当出现无法达到预期的风险时,需要积极采取措施进行补救或权衡。 此外,零售商需要 【更多详情】